Les statistiques sont éloquentes : selon une étude de Cadremploi, 33% des démissions de cadres sont liées à une mauvaise intégration, avec 65% de ces démissions survenant au cours des six premiers mois de prise de posteL'onboarding est donc cruciale pour la performance de l'entreprise.
Nous allons vous présenter les étapes indispensables à un onboarding réussi pour structurer l'intégration de vos nouveaux employés.
L’appellation “Onboarding” vient de nos amis anglais pour designer “l’embarquement”.
Si ce mot est avant tout utilisé en aéronautique, il faut savoir qu’il a aussi une grande place dans le secteur de l’entreprise.
En effet, l’onboarding représente l’ensemble des processus d’intégration mis en place dans l’entreprise, pour accueillir une nouvelle recrue.
Ce processus intervient dans le prolongement du recrutement et impacte grandement la réussite de celui-ci.
L’onboarding peut être déterminant dans votre entreprise, puisqu'un salarié correctement accueilli se sentira bien et sera plus enclin à rester.
Imaginez, vous rejoignez une entreprise qui ne dispose pas d’un programme d’onboarding…
C’est votre premier jour, vous arrivez dans les bureaux, on vous présente pendant 10 min, puis vous êtes laissé seul, livré à vous-même sans connaitre les points importants, à ce moment vous vous posez plusieurs questions : “Qu’elles sont mes objectifs ? Quelles sont mes taches ? Que fait précisément l’entreprise et comment le font-ils ?”
Dès le premier jour, vous êtes largué, et cette sensation négative, ne vous donne pas envie de revenir le lendemain.
Voilà ce que provoque un mauvais onboarding.
Pour le réussir, il faut que tout soit déjà près dès son arrivée !
Pour vous expliquer comment le préparer, j’ai découpé ça en 4 étapes clés :
Le preboarding, aussi appelé pre-onboarding est un processus qui se déroule avant le premier jour de travail d’un nouvel employé. C’est une étape qui a comme but de préparer le nouvel employé à son intégration dans l’entreprise.
Il peut inclure des activités telles que la visite des locaux, des réunions d’informations, de réunions pour rencontrer les futurs collègues, l’envoi de document, l’accès à des outils pour commencer à prendre en main, ainsi que les moyens de communications pour répondre à toutes questions et préoccupation du nouvel employé.
Le preboarding, est la première étape pour renforcer la relation entre l’employeur et l’employé avant même qu’il n’arrive et de lui donner un aperçu de ce qui l’attend lors de son intégration dans l’entreprise.
Le premier jour est crucial pour le succès de son intégration. Beaucoup de personnes se fit à leur première impression, c’est pourquoi il est important de réussir cette première journée d’onboarding.
Afin d’y parvenir, commencez par le mettre à l’aise, accueillez le avec le sourire, chaleureusement et avec une attitude amicale et ouverte, il doit pouvoir se sentir suffisamment à l’aise pour vous poser des questions.
Présentez-le à ses collègues et ses superviseurs pour favoriser la discussion, en plus si vous avez bien géré son preboarding, ça n’en sera que plus facile.
Définissez-lui son travail et ses tâches pour éviter toutes confusions, de plus vous pouvez même commencer à planifier sa première semaine avec lui, trouvez le bon équilibre, ne lui en demandez pas trop dès la première semaine, et ne lui donnez pas assez non plus, demandez lui ce qu’il pense être capable de faire ces premières semaines.
Si ce n’est pas déjà fait, transmettez tous les documents qui servent à son travail ainsi que les outils et formations nécessaires.
À l’heure du déjeuner, inviter le à manger avec l’équipe pour qu’ils puissent apprendre à mieux le connaitre.
Pour finir, en fin de journée, demandez lui comment il se sent et s'il a besoin de quelque chose. Vous devez lui montrer que vous êtes disponible pour lui ces prochaines semaines dans le but le rassurer et de l’aider.Si, vous ne pouvez pas l’être, nommez un parrain/mentor qui pourra l’aider à s’intégrer.
Ça y est ! plusieurs jours se sont écoulés et il est encore dans l’entreprise ! Bravo ! Mais attention, ça ne veut pas pour autant dire qu’il faut s’arrêter là.
En effet, à présent, il faut faire un suivi pour s’assurer que tout se passe bien.
Il faut notamment suivre sa performance, s’assurer qu’il comprenne les informations et taches liées à son poste, accroitre petit à petits ses responsabilités et la diversité de ces taches…
Pensez à adopter un management positif et non punitif, ne vous concentrez pas sur les critiques, concentrer vous sur son développement, son évolution et encouragez-le !
Suivez de près son intégration, et vous pouvez même jusqu’à prévoir un entretien avec lui pour lui demander comment il s’intègre.
Et continuez à le faire s’intégrer en organisant occasionnellement des évènements d’équipe, comme un teambuilding, un escape game, ou même du sport.
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En mettant en place ces pratiques, le nouvel employé peut se sentir soutenu dans son développement sans être oppressé par un suivi excessif ou négatif. Cela contribue aussi à une intégration réussie et à une durée de vie plus longue dans l'entreprise.
À la fin de sa période d’essai, réalisez un entretien avec cette employée, lors de cet entretien, vous jugerez son efficacité, sa relation avec les autres, mais aussi s'il est suffisamment autonome, pour mettre fin à cet onboarding.
C’est également l’occasion d’avoir son feedback sur comment il se sent dans l’entreprise et avec ses collèges.
Demandez-lui aussi, s'il est content de son onboarding, et s'il aurait des idées pour améliorer les prochains onboarding.
Pour finir, demandez lui s'il est prêt à devenir le parrain/mentor d’un futur nouvel employé, ainsi la boucle est bouclé.
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